本報訊 記者徐素琴報道：信州區(qū)水南社區(qū)落實“入格不漏戶，戶戶見干部”活動，聚“微治”成“大治”，積“小安”成“大安”。社區(qū)黨委將轄區(qū)劃分4個網(wǎng)格、39個微網(wǎng)格，以共建單位包網(wǎng)格、黨員干部包居民戶的工作模式，讓群眾的問題有人可以反饋，確保事事有人管。

精細化網(wǎng)格服務。把市、區(qū)三個共建單位下沉干部一起編入網(wǎng)格內(nèi)，人員進網(wǎng)，責任進格，開展全方位面對面的宣傳。社區(qū)干部與包干民警開展反詐騙、未成年人保護、反家庭暴力法等方面的法律宣傳；聚焦夏季防溺水、重點時間節(jié)點森林防火等，用群眾的語言宣傳好社區(qū)平安建設的相關(guān)政策和要求。依托律師與社區(qū)共建平臺，開展普法宣傳，增強居民知法懂法意識。

打造家門口的服務網(wǎng)。針對“五失”人員、生活困難人員、孤寡老人、留守兒童等重點群體，社區(qū)分類建庫，專人負責39個微網(wǎng)格工作群，建好網(wǎng)格內(nèi)的日訪戶、周訪戶、月訪戶人員臺賬；并制作社區(qū)網(wǎng)格服務連心卡，方便居民遇到急事及時與干部取得聯(lián)系；及時整理“E呼即辦”居民訴求，做好后期跟蹤服務。

完善網(wǎng)格化工作機制。用微網(wǎng)格收集問題，在微網(wǎng)格解決問題。網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員在轄區(qū)內(nèi)收集到很多居民的反饋的問題，社區(qū)統(tǒng)一收集，分門別類，按照事情利害關(guān)系輕重緩急，逐一進行解決。包干干部認真解決群眾訴求，滿足群眾“微心愿”，切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

該社區(qū)結(jié)合“五微共治”常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，最大化把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。牽頭成立“人民調(diào)解員”隊伍，邀請“五老”人員、律師、民警、心理咨詢師、家庭教育師共同參與，壯大隊伍專業(yè)力量，通過“聽、談、勸”等方式對矛盾雙方進行勸解。同時發(fā)揮社區(qū)暖“南”志愿者隊伍作用，在日常開展志愿服務中收集矛盾糾紛線索，參與矛盾糾紛化解，一年來，社區(qū)共摸排化解矛盾糾紛34件。結(jié)合便民接待日、人大聯(lián)絡站、“贛”事好商量等平臺廣泛收集居民的各類心愿。一年來，包干干部走訪重點聯(lián)系服務對象108次，幫助解決問題22個，跟蹤服務“E呼即辦”事件25件。