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辦事“一碼通” 服務(wù)“零距離”

2023-10-16 19:48:04  |  來 源:  點擊:
  廣信訊 “這個二維碼真方便,掃碼進去就可以看到辦事指南,最近我正想去鎮(zhèn)便民服務(wù)中心咨詢?nèi)绾无k理殘疾證,沒想到這個平臺上全部有,都不用跑去鎮(zhèn)里問了……”近日,廣信區(qū)花廳鎮(zhèn)水壟村村民在聽了包干干部上戶宣傳后高興地說道。

  為進一步了解村情民意,改進干部作風,暢通訴求渠道、維護群眾權(quán)益,切實推動矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽、解決在基層,該鎮(zhèn)結(jié)合實際,采取“線上和線下”雙管齊下的方式為群眾辦實事。在線上開通了“花廳事一碼通”平臺,該平臺包含民生訴求、辦事指南、監(jiān)督舉報等板塊,群眾可在線上反映問題、了解辦事流程、舉報監(jiān)督。同時扎實開展“訪民情、解民困、百名干部進萬家”活動,面對面收集民意。

  據(jù)悉,該鎮(zhèn)以“黨建+網(wǎng)格化”為手段,將全體干部職工與群眾捆綁在一起,每名干部聯(lián)系50至60戶群眾,全體干部職工每周至少進行一天集中走訪,對所聯(lián)系的網(wǎng)格、聯(lián)系戶或其他特殊人群有計劃進行走訪,詳細摸清群眾家底,對惠民政策落實、住房安全等全方位排查,做到聯(lián)系全覆蓋。截至10月13日,全鎮(zhèn)干部職工共包干網(wǎng)格130個,已走訪在家群眾2000余戶,摸排群眾反映的大小訴求500多個,解決群眾急難愁盼問題50余個。

  該鎮(zhèn)負責人表示,下一步,將針對摸排的問題,進一步梳理問題清單,召開民情分析會,限期辦結(jié),銷號管理;對一時解決不了的問題,則緊盯不放,持續(xù)抓整改。通過向整改要成效,讓群眾感受到真改進、真變化。

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