本報訊 徐志文 記者方子健報道：廣信區(qū)茶亭鎮(zhèn)用好“預(yù)防排查—調(diào)解化解—跟蹤回訪—關(guān)愛幫扶”的矛盾糾紛化解“四步工作法”，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“全周期”管理，讓小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

　　該鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)，聚焦婚姻家庭領(lǐng)域突出問題，持續(xù)開展矛盾糾紛“大排查大調(diào)處”專項(xiàng)行動，統(tǒng)籌發(fā)揮網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員、“家事和姐”工作站成員（由巾幗志愿者、村婦女小組長等組成）、社會工作者、家庭醫(yī)生等作用，對家暴、子女教育、財產(chǎn)糾紛等重點(diǎn)問題，收集上報，并及時疏導(dǎo)化解，做到止于始發(fā)、化于萌芽。

　　針對摸排上報的婚姻家庭矛盾糾紛，該鎮(zhèn)運(yùn)用“紅黃藍(lán)三色管理法”，按照可化解、可穩(wěn)控、可能激化三個層次將婚姻矛盾糾紛隱患劃分“紅黃藍(lán)”三個等級。對紅色家庭（可能激化）突出“兜”，由鎮(zhèn)“平安家”守護(hù)聯(lián)動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織、會商研判，按照調(diào)解、訴訟、幫扶等途徑進(jìn)行分層分類，做到集中化解；對黃色家庭（可穩(wěn)控）突出“調(diào)”，由鎮(zhèn)“平安家”守護(hù)聯(lián)動中心牽頭，司法所、人民調(diào)解委員會開展“聯(lián)合調(diào)解”，引導(dǎo)群眾合理表達(dá)訴求限期進(jìn)行調(diào)解；對藍(lán)色家庭（可化解）突出“勸”，由網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員、“家事和姐”工作站成員面對面了解情況、現(xiàn)場調(diào)解、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾。

　　按照“誰調(diào)處、誰回訪”的要求，該鎮(zhèn)調(diào)解干部及工作人員及時跟進(jìn)回訪，防止矛盾出現(xiàn)反彈。鎮(zhèn)“平安家”守護(hù)聯(lián)動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對交辦、督辦的問題組織定期督查，督查結(jié)果納入平安考核。同時，為群眾提供免費(fèi)法律援助及婚姻家庭相關(guān)法律法規(guī)的宣教服務(wù)。