春節(jié)作為消費(fèi)旺季,面對消費(fèi)者購物需求的增加,商家會推出一系列促銷手段,吸引消費(fèi)者眼球。這些活動看起來非常實(shí)惠,但在使用時卻設(shè)置使用范圍和期限等附加限制條件,損害消費(fèi)者合法權(quán)益。對此,在面對諸多誘惑時,消費(fèi)者應(yīng)保持理性,按需消費(fèi),貨比三家,謹(jǐn)防虛假打折,避免因貪圖優(yōu)惠而盲目購物。線上購物應(yīng)提前與商家進(jìn)行溝通,進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)貨時間、退換貨等事項(xiàng),并保存聊天記錄,發(fā)生糾紛時可作為調(diào)解的憑證。
春節(jié)是家人親朋外出聚餐的高峰期,消費(fèi)者要時刻注意飲食的安全與衛(wèi)生。外出就餐時,應(yīng)查看餐館是否持有食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證照,建議選擇衛(wèi)生條件好的餐館。盡量避開高峰,分時用餐,避免人群扎堆排隊(duì),就餐時提倡使用公筷。
春節(jié)期間是美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷的高峰期,消費(fèi)者一定要結(jié)合商家的信譽(yù)度和自身實(shí)際需要來辦理。辦理預(yù)付卡時,要確認(rèn)商家的經(jīng)營資質(zhì),適當(dāng)充值金額,提前明確預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、退卡條件、違約責(zé)任等重要事項(xiàng),并索要消費(fèi)憑證,避免日后出現(xiàn)消費(fèi)糾紛。
在購買和食用進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窌r,應(yīng)對其來源、生產(chǎn)日期、檢測報告等相關(guān)信息進(jìn)行核驗(yàn)辨識,在清洗加工冷凍冷藏食品時,要做到生熟分開,燒熟煮透。
消費(fèi)者在消費(fèi)過程中應(yīng)索取和保存好相關(guān)證據(jù),注意保存商品實(shí)物、外包裝、頁面截圖及聊天記錄,保留購物發(fā)票、小票等有效購物憑證。發(fā)生消費(fèi)糾紛時,在與商家、交易平臺協(xié)商不能解決的情況下,可以直接撥打12315投訴。