余干訊 “這里能夠辦成所有涉企服務事項，且辦事環(huán)境好、效率高、服務貼心?！苯眨谟喔煽h“企業(yè)服務之家”，前來辦事的金農(nóng)倉生態(tài)農(nóng)業(yè)園負責人王歸燕對“一站式”全流程保姆式涉企服務贊不絕口。這是該縣積極探索政務服務增值化改革取得的新成效。

今年以來，該縣不斷推進標準化建設，以現(xiàn)有政務服務事項為基礎，依托政務服務中心，將分散在各部門的服務事項進行整合打造“企業(yè)服務之家”，建立快速聯(lián)動機制，在基礎政務服務之外，為企業(yè)貼心打造了更為精準化、個性化的增值服務。

設立增值化服務特色窗口。采用1+2+3+9服務模式，打造1個企業(yè)服務之家，抓好進駐窗口“清單”梳理、高效推進“一類事、一站辦”2個基礎建設，深化市場準入、惠企兌現(xiàn)、工改審批3個服務專區(qū)，圍繞項目服務、政策服務、金融服務、人才服務、法治服務、科創(chuàng)服務、數(shù)據(jù)服務、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、訴求兜底9大基礎服務板塊，為企業(yè)提供“全方位、全過程、全周期、零距離、零干擾”的優(yōu)質服務。

設立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務特色窗口。余干縣屬于農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)業(yè)企業(yè)偏多，該縣行政審批局因地制宜，開設農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務窗口，業(yè)務涵蓋農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)保險、農(nóng)資供應、農(nóng)產(chǎn)品銷售等多個方面，實現(xiàn)“1+X”功能塑造，提升涉農(nóng)服務精細化水平。

此外針對明確無板塊受理、無參考先例等“非常規(guī)”事項，落實“兜底辦”工作機制，分類制定問題清單、對策清單和督辦清單，實現(xiàn)訴求事項“問題收集、轉辦答疑、督辦跟進、結果反饋”閉環(huán)處置。（韓海建）