本報(bào)訊 姜榮明 記者蔡曉軍報(bào)道：隨著2023年落下帷幕，上饒火車(chē)站交出一份亮麗成績(jī)單：全年累計(jì)發(fā)送旅客949.44萬(wàn)人次，同比2019年增長(zhǎng)12%。

　　過(guò)去一年，上饒站科學(xué)組織、提前謀劃、積極行動(dòng)，確?？瓦\(yùn)各項(xiàng)工作平穩(wěn)、有序、高效開(kāi)展，推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)落地。切實(shí)抓好節(jié)假日、西安中亞峰會(huì)、成都大運(yùn)會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)和殘運(yùn)會(huì)以及上海進(jìn)口國(guó)際博覽會(huì)等重點(diǎn)時(shí)期運(yùn)輸安全，并根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，抓好冬季防寒、春季防汛、夏季防暑等各項(xiàng)工作。

　　同時(shí)，上饒站多措并舉，切實(shí)提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量：大幅提升高鐵運(yùn)力，滿足廣大旅客假期和春、暑運(yùn)出游的需求；提前成立黨員突擊隊(duì)，招募志愿者，確保現(xiàn)場(chǎng)人力充足，同時(shí)安排人員在售票廳、進(jìn)站口、電梯口等重點(diǎn)部位進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，做好旅客接續(xù)換乘和安全防護(hù)工作；分析客流變化趨勢(shì)，靈活增開(kāi)人工售票窗口、安檢通道、檢票通道，設(shè)置綠色通道、應(yīng)急通道、流動(dòng)宣傳引導(dǎo)崗位，調(diào)整大客流列車(chē)驗(yàn)票、檢票時(shí)間，保證每一位旅客順利出行；做好重點(diǎn)旅客服務(wù)，在“贛饒情”親情服務(wù)臺(tái)設(shè)置“愛(ài)心卡”，接力轉(zhuǎn)送旅客遺失物品。成立志愿服務(wù)隊(duì)，為有接站需求的旅客提供陪同接站服務(wù)，為特殊重點(diǎn)旅客提供檢票、乘車(chē)全流程引導(dǎo)服務(wù)，為攜帶大件行李的旅客提拿行李，幫助旅客在移動(dòng)端辦理車(chē)票購(gòu)買(mǎi)、改簽、退票等業(yè)務(wù)，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。