圍繞“建繳”抓擴(kuò)面。一是制度抓擴(kuò)面。按照2023年歸集擴(kuò)面計劃,定目標(biāo)、明任務(wù)、壓責(zé)任,將任務(wù)分解到相關(guān)科室和人員,多點發(fā)力、精準(zhǔn)施策推進(jìn)住房公積金歸集擴(kuò)面。二是對接資源抓擴(kuò)面。積極協(xié)調(diào)人社部門,建立已繳交社保但未繳交公積金企業(yè)擴(kuò)面清單,明確重點擴(kuò)面對象。三是單位聯(lián)動抓擴(kuò)面。通過加強(qiáng)與各企、事業(yè)單位、工業(yè)園區(qū)的溝通聯(lián)系,2023年前三季度分中心共開展送政策進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)活動6次,走訪企業(yè)單位二十余家。
緊扣“政策”抓落實。2023年前三季度分中心,辦理貸款“只跑一次”業(yè)務(wù)223筆,金額1.07億元。辦理商直轉(zhuǎn)公貸款6筆,商轉(zhuǎn)公貸款19筆,合計金額948.5萬元。在市住房公積金中心調(diào)整了各縣市區(qū)的貸款最高額度后,前三季度共有78戶職工享受了該項政策福利(50萬元以上住房貸款),占貸款業(yè)務(wù)量的三分之一。辦理繳存人提取使用直系親屬住房公積金購買自住住房業(yè)務(wù)10筆,共計提取金額198.57萬元。各項政策的開展落地得到群眾的廣泛好評。
聚焦“渠道”強(qiáng)服務(wù)。2023年1月婺源分中心搬至縣政務(wù)服務(wù)中心辦公,在窗口建設(shè)中,設(shè)置了政策咨詢臺、矛盾調(diào)解臺、貸款只跑一次專窗、跨省通辦異地通辦專窗、惠企紓困窗口、辦不成事反映窗口來完善窗口配置。窗口還規(guī)范了文明用語和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過開展預(yù)約業(yè)務(wù)、錯時延時服務(wù)為繳存職工服務(wù)。2023年前三季度窗口累計辦理跨省通辦業(yè)務(wù)18筆,代收代辦業(yè)務(wù)6筆;身后一件事3筆;企業(yè)開戶一件事2筆;一網(wǎng)通辦業(yè)務(wù)1筆。新增單位網(wǎng)廳用戶32戶,個人網(wǎng)廳用戶1017戶,單位網(wǎng)廳開通率73%,網(wǎng)廳CA鎖使用率98%;自8月份開通“亮碼可辦”服務(wù)以來,有2戶異地繳存職工通過該項業(yè)務(wù)辦理了異地繳存證明。各窗口和渠道的綜合業(yè)務(wù)辦理,提升了群眾的滿意度、獲得感。
市住房公積金管理中心婺源分中心負(fù)責(zé)人表示,下一步,婺源公積金將對照“惠民公積金,服務(wù)暖人心”服務(wù)提升三年行動,進(jìn)一步加大住房公積金政策的宣傳力度,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,拓展業(yè)務(wù)辦理渠道,提升住房公積金服務(wù)效能,為廣大繳存職工提供更加便捷、高效、舒心的公積金服務(wù)。