黨委“搭臺(tái)”,打造議事陣地。該鄉(xiāng)利用干部每日值班時(shí)機(jī),召集黨員、村干部、村民代表閑談夜話,面對(duì)面與群眾溝通商議近期熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)村民法律意識(shí)薄弱的問(wèn)題打造普法試點(diǎn),鄉(xiāng)村干部、網(wǎng)格員、黨員聯(lián)合組建村級(jí)普法宣傳隊(duì)伍,引導(dǎo)群眾“信法不信訪”,切實(shí)把矛盾糾紛化解在村組。截至目前,“板凳夜話”共參與處理矛盾糾紛22件,為群眾解答法律咨詢138人次。
群眾“說(shuō)事”,道出家長(zhǎng)里短。鄉(xiāng)村兩級(jí)干部主動(dòng)“走下去”,搭建群眾“說(shuō)事”的平臺(tái),與群眾“拉家?!?、擺“龍門(mén)陣”,讓群眾道出“家長(zhǎng)里短”,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。徐家村村民因養(yǎng)豬問(wèn)題、房屋問(wèn)題鬧糾紛,在“板凳夜話”時(shí)請(qǐng)求黨員、現(xiàn)場(chǎng)群眾評(píng)理解決。黨員調(diào)解隊(duì)伍就事說(shuō)法,耐心疏導(dǎo)和溝通,最終使得雙方達(dá)成和解。
干部“解憂”,解決急難愁盼。該鄉(xiāng)始終聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題,健全完善“群眾下班、干部上班”工作機(jī)制,將群眾滿意度作為村民說(shuō)事、問(wèn)題辦理情況的唯一標(biāo)準(zhǔn),確?!笆率掠谢匾?、件件有落實(shí)”。根據(jù)板凳夜話臺(tái)賬反饋?zhàn)疃嗟拇寰訂?wèn)題,該鄉(xiāng)結(jié)合四級(jí)網(wǎng)格系統(tǒng),進(jìn)一步完善群防群治機(jī)制,定期開(kāi)展大排查大走訪,建立平安防控聯(lián)合戰(zhàn)線,加強(qiáng)夜間巡防,提升群眾安全感。截至目前,通過(guò)“板凳夜話”發(fā)現(xiàn)收集各類問(wèn)題訴求20余個(gè),解決率達(dá)100% 。
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