本報記者 方子健

　　1月7日，2023年春運拉開序幕。春運首日，群眾出行的路走得是否暖心、順暢？記者為此深入上饒三清山機場、上饒火車站、帶湖路汽車站一探究竟。

　　“這是我第一次坐飛機。因為搶了20多天都沒搶到火車票，所以買了飛機票?！?日上午8時許，來自黑龍江綏化市的旅客馬春水走進(jìn)上饒三清山機場航站樓，在自動取票機前取下了機票，“飛機票雖然比火車票貴，但更快，下午2時50分到哈爾濱，再換乘汽車，估計下午5時左右就能到家了。”

　　馬春水目前在信州區(qū)做防水工。他高興地說：“有7個多月沒和家人見面了，非常想他們?！?/p>

　　為需要補辦托運手續(xù)的旅客提供“二次安檢優(yōu)享卡”，為脫鞋檢查的旅客提供專用座椅、拖鞋和一次性鞋套，為單獨出行的老人、兒童、特殊旅客及首次乘機旅客提供全程引導(dǎo)服務(wù)……春運期間，三清山機場將為旅客提供一系列暖心服務(wù)?！拔覀儼矙z員會給需要辦理托運手續(xù)的旅客免費發(fā)放‘二次安檢優(yōu)享卡’，在旅客辦理好托運手續(xù)后，只要出示‘二次安檢優(yōu)享卡’，就不用再排隊過安檢口了?！睓C場安檢員楊杭告訴記者。

　　針對春運期間，旅客行李較多的情況，上饒車務(wù)段做好重點旅客服務(wù)，在電梯、樓道等處加派志愿者，引導(dǎo)、幫助行動不便的旅客有序出行。

　　上午9時30分左右，在上饒火車站，68歲的周奶奶和老伴提著一大堆行李登上站房電梯，準(zhǔn)備去二樓候車室。突然，周奶奶身體一個趔趄，失去平衡，正在邊上的上饒車務(wù)段工作人員付森見狀，迅速上前將周奶奶扶穩(wěn)。電梯旁的志愿者隨即按下了電梯緊急關(guān)停按鈕。轉(zhuǎn)危為安的周奶奶連聲道謝，周邊旅客也投來贊許的目光。

　　在車站售票廳、候車室等地，記者看到，場地干凈整潔，旅客自覺排隊，春運秩序井然。上饒車務(wù)段還在站房大廳開展“送福進(jìn)萬家”活動，邀請鐵路職工中的書法愛好者為旅客免費寫春聯(lián)、送福字，活動當(dāng)天共送春聯(lián)和福字各200余副。

　　走進(jìn)帶湖路汽車站，記者發(fā)現(xiàn)，在售票窗口買票的旅客比過去少了。“線上購票，不僅省了2元手續(xù)費，還能直接掃購票二維碼通過檢票口，真是太方便了！”旅客鄭澤龍通過“贛悅行”微信小程序提前購買了回鄱陽縣的汽車票。

　　“近年來，我們加大宣傳力度，大力推行無接觸服務(wù)，積極鼓勵旅客線上購票。據(jù)不完全統(tǒng)計，帶湖路汽車站目前大約有三分之一的售票量屬于線上購買，極大方便了旅客出行?！鄙橡埧瓦\中心站有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，春運期間，車站加強了車輛安全排查力度，同時開通綠色通道優(yōu)先為老弱病殘孕提供幫助，確保廣大旅客平安出行。